Resultat i årets hyresgästenkät!
86 % av våra kunder är nöjda eller mycket nöjda med vår service.Vi är både stolta och glada över att resultatet är ännu lite bättre än föregående år.
I vår strävan att vara en god förvaltare för både människor och hus är denna förbättring både viktig och värdefull. Att dessutom hela 97 % av våra hyresgäster trivs med oss gör oss ännu gladare!
Återkoppling kring resultat och åtgärder skickas till alla hyresgäster i december.
Bakgrund:
För oss på Ivar Kjellberg Fastighets AB är våra hyresgästers synpunkter värdefulla!
Vi delar därför ut kundenkäter till våra hyresgäster årligen.
Under första veckan i september var vi ute och delade ut årets upplaga. Vi fick många trevliga spontana möten och samtal med våra hyresgäster i trapphusen.I slutet av oktober fick vi resultatet. Nu pågår arbetet för fullt med vad vi kan göra för att våra kunder ska bli ännu mer nöjda med oss och sitt boende.Det är roligt och stimulerande att veta vad våra kunder tycker är viktigt och vad de är nöjda med. Det är också värdefullt att få reda på vad vi kan förbättra. Vi vill ha nöjda kunder som trivs hos oss och bor i våra fastigheter länge. Vi vill uppfattas som ett fastighetsägare som ger god service och förvaltning. Helt i enlighet med våra värderingar: Kvalitet, långsiktighet och omtanke!